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먼저 죄송하다는 말씀 먼저 드립니다.
많이 화가 나셨으리라 생각합니다.
주중에 전화하셔서 돌띠를 추가로 주문하셨을때
돌띠를 다른데서 빌리시면 시간과 대여료가 또 따로 들어간다고 하셔서
기왕 저희매장에서 돌복을 대여하시기로 하신 손님이시라,
일주일도 남지않은 돌잔치에 번거로울 일 없이 저희가 무료로 대여해 드리면
손님도 편하시지 않을까 하는 마음에서 성의껏 챙겨드렸습니다.
사실 저희 매장에서는 돌띠가 사규삼셋트에 들어가 있는 제품이라,
따로 대여료가 정해지지 않은 상태였습니다.
저희 나름은 더 잘해드리려고 그랬던건데
정말 어처구니 없게도
똑 같은 제품 대여하신 다른 손님에게 물건이 들어가 버려서
저희도 너무나 민망한 실수에 고객님께 뭐라고 말씀을 드려야할지
모르겠습니다.
정말 다시한번 죄송하다는 말씀 드립니다.
빌려드리겠다고 약속하고 고의로 약속을 져버리거나 변명이나하는
나쁜 장삿속으로 여태까지 매장을 운영하지 않았습니다.
큰 실수로 고객님 마음에 불편을 드렸지만
꼭 약속 드리겠습니다.
앞으로도 더 열심히 성의껏 ,
또 실수 없이
고객님 마음에 부족함 없는 황금바늘 잠실점이 되겠습니다.
앞으로도 더 많은 관심 부탁드립니다.
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